دانشگاه آزاد اسلامی

واحد ارسنجان

 

دانشکده  علوم انسانی  گروه  روان شناسی

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد  (M.A. )

 

گرایش : صنعتی و سازمانی

 

عنوان پایان نامه:

رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران

 

 

تابستان 1393

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 1
مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2
فصل اول: کلیات
1-1.بیان مسئله ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 5
1-2.اهمیت و ضرورت پژوهش……………………………………………………………………………………………………………… 8
1-3.اهداف پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………………. 9
1-4.فرضیه های پژوهش………………………………………………………………………………………………………………………. 9
1-5.تعاریف مفهومی……………………………………………………………………………………………………………………………… 9
   1-5-1.تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………………….. 9
   1-5-2.ویژگی های شخصیتی…………………………………………………………………………………………………………… 10
   1-5-3.ویژگی های شغلی ……………………………………………………………………………………………………………….. 10
1-6.تعاریف مفهومی…………………………………………………………………………………………………………………………….. 10
   1-6-1.تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………………….. 10
   1-6-2.ویژگی های شخصیتی…………………………………………………………………………………………………………… 10
   1-6-3.ویژگی های شغلی ……………………………………………………………………………………………………………….. 10
فصل دوم: پیشینه تحقیق
2-1.مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 12
2-2.مبانی نظری تعهد سازمانی …………………………………………………………………………………………………………… 12
   2-2-1.مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………… 12
   2-2-2.ابعاد و تعاریف تعهد سازمانی ………………………………………………………………………………………………. 13
      2-2-2-1.تعهد عاطفی ………………………………………………………………………………………………………………… 13
      2-2-2-2.تعهد مستمر ………………………………………………………………………………………………………………… 15
      2-2-2-3.تعهد هنجاری ………………………………………………………………………………………………………………. 17
   2-2-3.تعاریفی دیگر از تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………. 19
      2-2-3-1.تعهد نسبت به مشتری ……………………………………………………………………………………………….. 20
         2-2-3-1-1.خدمت به مشتری………………………………………………………………………………………………… 20
         2-2-3-1-2.ایجاد اهمیت برای مشتری …………………………………………………………………………………. 20
      2-2-3-2.تعهد نسبت به خود …………………………………………………………………………………………………….. 21
      2-2-3-3.تعهد نسبت به مردم ……………………………………………………………………………………………………. 21
      2-2-3-4.تعهد نسبت به وظیفه ………………………………………………………………………………………………….. 21
      2-2-3-5.تعهد نسبت به سازمان ………………………………………………………………………………………………… 22
   2-2-4.اهمیت تعهد سازمانی …………………………………………………………………………………………………………… 22
   2-2-5.مدل سه بخشی تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………. 23
   2-2-6.عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………………….. 25
   2-2-7.مطالعه بارن و گرین برگ ……………………………………………………………………………………………………. 27
   2-2-8.ویژگیهای شخصی ……………………………………………………………………………………………………………….. 31
      2-2-8-1.ویژگیهای شخصی مؤثر بر تعهد سازمانی …………………………………………………………………… 32
   2-2-9.ویژگیهای مرتبط با نقش …………………………………………………………………………………………………….. 33
   2-2-10.ویژگیهای ساختاری …………………………………………………………………………………………………………… 34
   2-2-11.تجربیات کاری …………………………………………………………………………………………………………………… 34
   2-2-12.مطالعه آلن و می یر ………………………………………………………………………………………………………….. 35
   2-2-13.خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………………. 38
   2-2-14.دو دیدگاه کلی در مورد تعهد سازمانی …………………………………………………………………………….. 39
   2-2-15.رابطه رفتار ونگرش ……………………………………………………………………………………………………………. 40
   2-2-16.تمایز بعد رفتاری و بعد نگرشی ………………………………………………………………………………………… 41
   2-2-17.تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چند بعدی …………………………………………………………………. 41
   2-2-18.الگوهای چند بعدی …………………………………………………………………………………………………………… 42
      2-2-18-1.مدل اریلی و چتمن ………………………………………………………………………………………………….. 42
   2-2-19.سایر دیدگاه ها درباره تعهد سازمانی ………………………………………………………………………………… 43
   2-2-20.تأثیر مالکیت کارکنان بر تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………. 45
   2-2-21.راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی ……………………………………………………………………………. 48
2-3.ویژگی های شغل …………………………………………………………………………………………………………………………. 49
   2-3-1.نظریه های مرتبط با ویژگی های شغل ………………………………………………………………………………. 50
   2-3-2.مدل خصوصیات ویژه شغل …………………………………………………………………………………………………. 50
   2-3-3.تئوری ویژگی های شغلی ……………………………………………………………………………………………………. 51
   2-3-4.نظریه ویژگی های ضروری شغل …………………………………………………………………………………………. 51
   2-3-5.الگوی ویژگی های شغلی …………………………………………………………………………………………………….. 53
   2-3-6.طراحی مجدد مشخصه های شغلی …………………………………………………………………………………….. 54
   2-3-7.ایجاد شرایط لازم جهت انگیزش درونی ……………………………………………………………………………… 55
   2-3-8.مشخّصه ها یا ابعاد مختلف شغلی ……………………………………………………………………………………….. 56
      2-3-8-1.با معنی تلقی نمودن کار………………………………………………………………………………………………. 57
         2-3-8-1-1.تنوع وظایف………………………………………………………………………………………………………….. 57
         2-3-8-1-2.هویت وظایف……………………………………………………………………………………………………….. 58
         2-3-8-1-3.اهمیت وظیفه………………………………………………………………………………………………………. 59
      2-3-8-2.احساس مسئولیت………………………………………………………………………………………………………… 60
      2-3-8-3.آگاهی از نتایج انجام کار………………………………………………………………………………………………. 60
   2-3-9.توان انگیزشی شغل……………………………………………………………………………………………………………….. 61
   2-3-10.عوامل و عناصر تعدیل کننده ……………………………………………………………………………………………. 62
      2-3-10-1.دانش و مهارت……………………………………………………………………………………………………………. 63
      2-3-10-2.شدت نیاز به رشد………………………………………………………………………………………………………. 64
      2-3-10-3.رضایت ناشی از عوامل مربوط به زمینه شغل……………………………………………………………. 67
   2-3-11.نتایج و پیامدهای طرّاحی مجدد شغل ……………………………………………………………………………… 71
   2-3-12.اثر بخشی کاری …………………………………………………………………………………………………………………. 71
   2-3-13.کاهش نسبت غیبت و ترک خدمت ………………………………………………………………………………….. 72
   2-3-14.اقدامات مؤثر جهت ارتقاء ابعاد پنج گانه شغلی ……………………………………………………………….. 73
2-4.مبانی نظری ویژگی های شخصیتی …………………………………………………………………………………………….. 78
   2-4-1.بررسی نتایج تحقیقات گذشته …………………………………………………………………………………………….. 79
   2-4-2.معرفی شخصیت و ویژگی های شخصیتی ………………………………………………………………………….. 80
   2-4-3.رویکردهای مطالعه شخصیت ………………………………………………………………………………………………. 81
   2-4-4.پژوهش های جدید تحلیل عوامل و پیدایش مدل پنج عامل عمده شخصیت…………………….. 87
2-5.سابقه پژوهشی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………… 89
   2-5-1.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شغلی و تعهد سازمانی ……………………………………………………. 89
   2-5-2.پژوهش های در ارتباط با ویژگی شخصیتی و تعهد سازمانی …………………………………………….. 92
2-6.معرفی سازمان ………………………………………………………………………………………………………………………………. 94
2-7.خلاصه مبانی تئوریک پژوهش …………………………………………………………………………………………………….. 95
فصل سوم: روش تحقیق
3-1.مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 98
3-2.روش پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………………… 98
3-3.جامعه آماری پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………… 98
3-4.روش نمونه گیری …………………………………………………………………………………………………………………………. 99
3-5.ابزار گردآوری اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………………. 100
3-6.ملاحظات اخلاقی ………………………………………………………………………………………………………………………….. 104
فصل چهارم:  نتایج
4-1.مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………… 106
   4-1-1.بررسی توصیفی اطلاعات …………………………………………………………………………………………………….. 107
   4-1-2.بررسی استنباطی اطلاعات ………………………………………………………………………………………………….. 109
فصل پنجم:  بحث و نتیجه گیری و پیشنهادات  
5-1.خلاصه پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………………. 119
5-2.بحث و نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………… 119
5-3.محدودیت و موانع پژوهش …………………………………………………………………………………………………………… 127
   5-3-1.در اختیار محقق……………………………………………………………………………………………………………………..      127
   5-3-2.خارج از اختیار محقق……………………………………………………………………………………………………………. 127
5-4.پیشنهادات ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 127
   5-4-1.پیشنهادات پژوهشی……………………………………………………………………………………………………………… 127
   5-4-2.پیشنهادات کاربردی……………………………………………………………………………………………………………… 128
فهرست منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………. 132
فهرست منابع انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………………. 136
پیوستها …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 139
چکیده انگلیسی ……………………………………………………………………………………………………………………………………… 147

 

 

 

فهرست جداول
عنوان                                       صفحه
جدول 2-1. پنج عامل عمده شخصیت و نمونه و ویژگی های مرتبط قطب مثبت و منفی………………….. 89
جدول شماره 3-1 . توزیع فراوانی جنسیت در نمونه مورد مطالعه……………………………………………………….. 99
جدول شماره 3-2 . توزیع فراوانی سطوح تحصیلاتی در نمونه مورد مطالعه………………………………………… 100
جدول شماره 3-3 . توزیع فراوانی از نظر تاهل در نمونه مورد مطالعه………………………………………………….. 100
جدول شماره 3-4 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های تعهد سازمانی…………………………………. 101
جدول شماره  3-5 . بررسی پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی با استفاده از آلفای کرونباخ…………………… 101
جدول شماره 3-6 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شغلی…………………………………… 102
جدول شماره 3-7  . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شغلی با استفاده از آلفای کرونباخ…………… 102
جدول شماره 3-8 . جدول ابعاد و سوالات مربوطه به مولفه های ویژگی شخصیتی……………………………. 103
جدول شماره  3-9 . بررسی پایایی پرسشنامه ویژگی های شخصیتی با استفاده از آلفای کرونباخ…….. 103
جدول شماره 4-1 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی…………………………………………………………… 107
جدول شماره 4-2 . شاخصهای آماری مولفه های ویژگی شغلی…………………………………………………………… 107
جدول شماره 4-3 . شاخصهای آماری تعهد سازمانی و مولفه های تعهد سازمانی……………………………….. 108
جدول شماره4-4 . ماتریس همبستگی متغیرهای مورد پژوهش………………………………………………………….. 109
جدول شماره4-5 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شغلی……………………………………………….. 110
جدول شماره4-6 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شغلی……………………………………………….. 111
جدول شماره 4-7 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شغلی……………………………………………. 112
جدول شماره 4-8 . پیش بینی تعهد عاطفی بر اساس ویژگیهای شخصیتی……………………………………….. 113
جدول شماره 4-9 . پیش بینی تعهد مستمر بر اساس ویژگیهای شخصیتی……………………………………….. 114
جدول شماره 4-10 . پیش بینی تعهد هنجاری بر اساس ویژگیهای شخصیتی…………………………………… 115
جدول شماره 4-11 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شغلی………………………………………….. 116
جدول شماره 4-12 . پیش بینی تعهد سازمانی بر اساس ویژگیهای شخصیتی…………………………………… 117

 

 

 

 

فهرست شکل ها
عنوان                                       صفحه
شکل2-1 . مدل سه بخشی تعهد سازمانی…………………………………………………………………………………………….. 26
شکل 2-2 . عوامل سه گانه اثرگذار برتعهد سازمانی……………………………………………………………………………… 27
شکل 2-3 . پیش شرط های تعهد سازمانی…………………………………………………………………………………………… 31
نمودار 2-4 . دیدگاههای نگرشی و رفتاری در زمینه تعهد سازمانی…………………………………………………….. 40
شکل 2-5 . تأثیر برنامه های مالکیت بر تعهد سازمانی کارکنان…………………………………………………………… 47
شکل 2-6 . مدل مشخّصه های شغلی هاکمن  الدهام………………………………………………………………………….. 54
شکل 2-7 . نتایج بالا بودن پایین بودن توان انگیزشی شغل بعنوان تابعی ا مهارت و دانش کارکنان…. 64
شکل 2-8 . اثر تعدیل کنندگی شدت نیاز به رشد………………………………………………………………………………… 66
شکل 2-9 . روابط موجود بین رضایت ناشی از عوامل زمینه ای شغل و شدت نیاز به رشد………………… 69
شکل 2-10 . مدل کامل مشخصه های شغلی……………………………………………………………………………………….. 77
شکل 2-11 . چارچوب نظریه پژوهش…………………………………………………………………………………………………… 96

 

چکیده پژوهش:

 هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه ویژگی های شغلی و شخصیتی با میزان تعهد سازمانی در بین کارکنان مدیریت اکتشاف شرکت ملی نفت ایران می باشد . روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی می باشد. جامعه مورد مطالعه،شامل تمامی کارکنان شرکت اکتشاف نفت در سال 1392 می باشد. با توجه به اینکه تعداد کل کارکنان 252نفر می باشد، حجم نمونه با استفاده از روش نمونه گیری  تصادفی ساده    152 نفر   انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این تحقیق شامل پرسشنامه  ویژگی های شغلی و شخصیتی ، تعهد سازمانی بوده است جهت تجزیه و تحلیل از روشهای آمار توصیفی(میانگین و انحراف استاندارد) و در سطح آمار استنباطی از آزمون همبستگی و رگرسیون استفاده شده است که نتایج نشان داد : ویژگیهای شغلی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی مولفه های تعهد سازمانی را پیش بینی می کند ویژگیهای شغلی تعهد سازمانی پیش بینی می کند ویژگیهای شخصیتی تعهد سازمانی پیش بینی می کند

کلمات کلیدی : تعهد سازمانی _ ویژگی شخصیتی _ ویژگی شغلی

 

برای دانلود متن کامل پایان نامه کلیک کنید

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت