دانشگاه آزاد اسلامی

                                                       واحد علوم و تحقیقات سمنان                                                                                                                                                                               واحدسمنان                   

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته حسابداری

عنوان:

بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی کشور طی

سالهای 1390-1380

استاد راهنما:

دکتر سید حسین میری

 

استاد مشاور:

دکتر خسرو فغانی

 

 

تابستان 1392


برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده پایان نامه درج نمی شود

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

فهرست مطالب

چکیده 11

فصل اول. 12

1-1-مقدمه. 13

1-2- بیان مسئله تحقیق.. 13

1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق.. 15

1-4- اهداف تحقیق.. 16

1-5- فرضیه ها و سوال های تحقیق.. 17

1-5-1- فرضیه تحقیق.. 18

1-5-2- سوال های تحقیق.. 17

1-6- متغیرهای تحقیق و شاخص های اندازه گیری آنها 20

1-6-1- متغیر وابسته. 20

1-6-2- متغییر مستقل. 20

1-7- مدل تحقیق.. 22

1-8-تعریف واژه های کلیدی.. 23

1-9- جنبه های جدید و نوآوری تحقیق.. 25

1-10-کاربرد نتایج تحقیق.. 25

1-11- ساختارکلی تحقیق.. 26

فصل دوم 27

2-1- مقدمه. 28

2-2- مبانی نظری فناوری اطلاعات.. 28

2-2-1- تعریف فناوری اطلاعات.. 28

2-2-2- انواع فناوری اطلاعات به کار رفته در بانک ها 31

2-2-3- اثرات به کارگیری فناوری اطلاعات در بانک ها 33

2-2-4- اثرات فناوری اطلاعات در بهره وری سازمان ها 34

2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک… 37

2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک… 37

2-3-2- بانکداری الکترونیکی و خدمات الکترونیکی.. 39

2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیکی.. 41

2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک… 42

2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک… 45

2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران. 52

2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی.. 53

2-3-8- مشکلات و محدودیت های بانکداری سنتی.. 55

2-3-9- مزایا و منافع حاصل از به کارگیری بانکداری الکترونیکی.. 58

2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک… 63

2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی.. 65

2-3-12-تاثیر توسعه بانکداری الکترونیکی.. 66

2-4- مبانی نظری عملکرد بانک ها 67

2-4-1- تعریف سپرده های بانکی.. 67

2-4-1-1- انواع سپرده های بانکی.. 67

2-4-2- تعریف تسهیلات پرداختی بانک ها 68

2-4-2-1- انواع تسهیلات پرداختی بانک ها 69

2-4-3- تعریف سود و زیان بانک ها 69

2-4-3-1- نحوه محاسبه سود و زیان. 69

2-5- پیشینه پژوهش… 70

2-5-1- پژوهش های خارجی.. 70

2-5-1-1- فناوری اطلاعات و کارکردهای آن. 70

2-5-1-2- بانکداری الکترونیک… 74

2-5-2- پژوهش های داخلی.. 79

2-5-2-1- فناوری اطلاعات و کارکردهای آن. 80

2-5-2-2- بانکداری الکترونیک… 83

2-6- مقایسه تحقیق حاضر با سایر تحقیقات انجام شده 88

2-6-1-مقایسه با تحقیقات خارجی.. 88

2-6-2- مقایسه با تحقیقات داخلی.. 89

فصل سوم 91

3-1- مقدمه. 92

3-2- روش تحقیق.. 92

3-3- سوال تحقیق.. 93

3-4- فرضیه تحقیق.. 95

3-5- متغییرهای تحقیق و شاخص اندازه گیری آن ها 96

3-5-1- متغییر وابسته. 96

3-5-2- متغییر مستقل. 97

3-6- مدل تحلیلی تحقیق.. 99

3ـ7- قلمرو تحقیق.. 100

3ـ7ـ1 قلمرو مکانی.. 101

3ـ7ـ2 قلمرو زمانی.. 101

3ـ7ـ3- قلمرو موضوعی.. 102

3-8- جامعه آماری.. 102

3-9- ابزار و شیوه گردآوری دادهها 102

3-10- آمار توصیفی.. 103

3-11- آزمون های پیش فرض همبستگی.. 103

3-11-1- محاسبه ضریب همبستگی.. 103

3-11-2- آزمون معنادار بودن. 104

3-12- آزمون های پیش فرض رگرسیون. 104

3-12-1- آزمون نرمال بودن. 104

3-12-2-آزمون معنادار بودن. 105

3-12-2-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون. 105

3-12-3- نمودار پراکنش… 105

3-12-4- تجزیه و تحلیل رگرسیون. 105

فصل چهارم 107

4-1- مقدمه. 109

4-2- آمار توصیفی متغییرهای تحقیق.. 109

4-3- آزمون های پیش فرض رگرسیون. 111

4-3-1- آزمون نرمال بودن داده ها 111

4-4- تجزیه و تحلیل مدل های تحقیق.. 112

4-4-1- تجزیه و تحلیل فرضیه اول. 112

4-4-1-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون. 112

4-4-1-2- آزمون ضریب همبستگی.. 118

4-4-1-3- آزمون تجزیه و تحلیل رگرسیون. 118

4-4-2- تجزیه و تحلیل فرضیه دوم 119

4-4-2-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون. 119

4-4-2-2- آزمون ضریب همبستگی.. Error! Bookmark not defined.

4-4-2-3- آزمون تجزیه و تحلیل رگرسیون. 125

4-4-3- تجزیه و تحلیل فرضیه سوم 126

4-4-3-1- آزمون معنادار بودن رگرسیون. 126

4-4-3-2- آزمون ضریب همبستگی.. Error! Bookmark not defined.

4-4-3-3- آزمون تجزیه و تحلیل رگرسیون. 132

4-5 نتیجه گیری.. 132

فصل پنجم. 135

5-1- مقدمه. 136

5ـ2- خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق.. 137

5ـ2ـ1 خلاصه نتایج آزمون فرضیه اول. 137

5ـ2ـ2 خلاصه نتایج آزمون فرضیه دوم 138

5ـ2ـ3 نتیجه گیری از آزمون فرضیه‌ی سوم 139

5-3- پیشنهادهای تحقیق.. 140

5-3-1- پیشنهادهای مبتنی بر نتایج تحقیق به بهره وران. 140

5-3-2- پیشنهادهایی به سایر محققین.. 142

5-4- محدودیت های تحقیق.. 142

5-5- نتیجه گیری.. 143

منابع: 144

منابع لاتین: 151

درگاه های مجازی: 159

پیوست1: سهم تسهیلات بانک های دولتی و خصوصی.. 160

پیوست2: سهم سپرده های بانک های دولتی و خصوصی 161

پیوست3: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از دستگاه های خودپرداز. 162

پیوست4: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از پایانه های شعب.. 163

پیوست5: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از کارت های بانکی صادر شده 164

پیوست 6: میزان بهره مندی بانک های دولتی و خصوصی از پایانه های فروش… 165

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول2-1: سال عضویت بانک های تجاری در شبکه شتاب.. 52

جدول2-2: اقدام های انجام شده هر یک از بانک های تجاری در زمینه بانکداری الکترونیکی.. 53

جدول2-3: مقایسه ویژگی های بانکداری الکترونیکی و بانکداری سنتی.. 55

جدول2-4: مزایا و معایب بانکداری سنتی.. 57

جدول2-5 : مزایای بانکداری الکترونیکی.. 62

جدول2-6 : مزایا و معایب بانکداری الکترونیک… 64

جدول 4-1- آماره های توصیفی متغیرهای مدل رگرسیون تحقیق.. 110

جدول 4-2- تجزیه واریانس رگرسیونی تعداد کارت های بانکی و سپرده 113

جدول 4-3- تجزیه واریانس اثر تعداد پایانه شعب بر میزان سپرده 114

جدول 4-4- تجزیه واریانس اثر پایانه فروش بر میزان سپرده 115

جدول 4-5- تجزیه واریانس اثر تعداد خودپرداز بر میزان سپرده 116

جدول 4-6- تجزیه واریانس اثر تمامی اجزای فناوری اطلاعات بر سپرده 117

جدول 4-7- ضریب همبستگی بین متغییر های مورد بررسی تحقیق.. Error! Bookmark not defined.

جدول 4-8- تجزیه واریانس اثر تعداد کارت بانکی بر تسهیلات پرداختی.. 119

جدول 4-9- تجزیه واریانس اثر پایانه شعب بر تسهیلات پرداختی.. 121

جدول 4-10- تجزیه واریانس اثر پایانه فروش بر تسهیلات پرداختی به مشتریان 122

جدول 4-11- تجزیه واریانس اثر تعداد خودپردازها بر میزان تسهیلات پرداختی.. 123

جدول 4-12- تجزیه واریانس اثر تمامی اجزای فناوری اطلاعات بر تسهیلات پرداختی.. 124

جدول 4-13- ضریب همبستگی بین متغییر های مورد بررسی تحقیق.. Error! Bookmark not defined.

جدول4-14- تجزیه واریانس اثر تعداد کارت بانکی بر میزان سود(زیان) بانکی.. 126

جدول 4-15- تجزیه واریانس اثر پایانه شعب بر سود(زیان) بانکی.. 127

جدول 4-16- تجزیه واریانس اثر پایانه فروش بر سود بانکی.. 128

جدول 4-17- تجزیه واریانس اثرتعداد خودپرداز بر سود بانکی.. 129

جدول 4-18- تجزیه واریانس اثراجزای فناوری اطلاعات و سود بانکی.. 131

جدول4-19 ضریب همبستگی بین متغییر های مورد بررسی تحقیق.. Error! Bookmark not defined.

 

 

 

فهرست نمودارها

نمودار شماره2-1: سطوح بانکداری الکترونیک… 51

نمودار 4-1- نمودار هیستوگرام 112

نمودار 4-2- رابطه رگرسیونی تعدادکارت بانک و سپرده 113

نمودار 4-3 – رابطه رگرسیونی تعداد پایانه شعب و سپرده 115

نمودار 4-4- رابطه رگرسیونی پایانه فروش و سپرده 116

نمودار4-5- رابطه رگرسیونی خودپرداز و سپرده بانکی.. 117

نمودار 4-6- رابطه رگرسیونی تعدادکارت بانک و تسهیلات.. 120

نمودار 4-7- ارتباط رگرسیونی پایانه شعب و تسهیلات.. 121

نمودار 4-8- رابطه رگرسیونی پایانه فروش و تسهیلات بانکی.. 122

نمودار 4-9- رابطه رگرسیونی خودپرداز و تسهیلات بانکی.. 123

نمودار 4-10- رابطه رگرسیونی کارت بانکی و سود و زیان بانکی.. 127

نمودار 4-11- رابطه رگرسیونی پایانه شعب و سود و زیان بانکی.. 128

نمودار 4-12- رابطه رگرسیونی پایانه فروش و سود و زیان بانکی.. 129

نمودار 4-13- رابطه رگرسیونی تعداد خودپرداز و سود و زیان بانکی.. 130

 

 

 

 

 

 

چکیده

این تحقیق درصدد بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی کشور طی سال های 1380 تا 1390 بوده است. از جمله ابزارهای فناوری اطلاعات که در سیستم بانکی کشور از اهمیت خاصی برخوردار هستند میتوان به کارت های بانکی، خودپردازها، پایانه های فروش و پایانه های شعب اشاره نمود. این پژوهش میزان تاثیر عوامل و اجزای فناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سیستم بانکی کشور را بررسی کرده است که منظور از بهبود عملکرد سیستم بانکی، افزایش حجم سپرده های بانکی، افزایش حجم تسهیلات پرداختی بانک ها و افزایش سودآوری بانک هاست. انجام این تحقیق با استفاده از اسناد و مدارک و گزارشات ارائه شده توسط بانک مرکزی و بهره گیری از روش های آماری رگرسیون، همبستگی صورت پذیرفت. برای مشخص شدن مسیر کار مبانی نظری مختلفی که می توانست در این تحقیق به ما کمک کند، مورد مطالعه قرار گرفت و در نهایت تاثیر عوامل فناوری اطلاعات بر میزان سپرده های بانکی، حجم تسهیلات پرداختی به مشتریان و مقدار سود یا زیان بانکی مورد بررسی قرار گرفت و مشخص گردید که استفاده از کارت های بانکی، خودپردازها، پایانه های شعب و پایانه های فروش در افزایش حجم سپرده های بانکی و تسهیلات پرداختی بانک ها و سودآوری بانک ها موثر می باشد.

واژگان کلیدی:

فناوری اطلاعات و اجزای آن، بانکداری الکترونیک، عملکرد بانک ها

 برای دانلود متن کامل پایان نامه اینجا کلیک کنید  

 

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت